POMOCNÍK

Nevládnete angličtinou tak, jak byste si přáli a přesto si chcete zajistit ubytování sami? Není problém. Připravili jsme pro vás jednoduchý manuál, se kterým to jistě hravě zvládnete. Pokud si na to přeci jenom netroufnete, napište nám email se svými požadavky nebo zavolejte našim operátorkám a my se o vás postaráme.

Tak tedy do toho:

Na hlavní straně stránek www.1bigeurope.com najdete formulář s názvem „Search accommodation“, neboli „vyhledávač ubytování“. Vypadá takto:

Ve vyhledávači, jak už sám název napovídá si můžete najít ubytování.

Stačí jen udělat tyto kroky:

• Select country (vyber zemi) – zde si ze seznamu vyberete zemi, ve které chcete ubytovat
• Select city (vyber město) – tady si vyberete město v dané zemi
• Type of facility (typ ubytovacího zařízení) – vyberte si, o jaké ubytování máte zájem, pokud je vám to jedno, nechte „not important“.
  • not important (není to důležité)
  • apart hotel ()
  • apartment (apartmá)
  • botel (ubytování na lodi)
  • cottage (chaty)
  • guesthouse (penzion, ubytovna)
  • hostel (hromadné ubytovací zařízení)
  • hotel (hotel)
• Type of room (typ pokoje) – vyberete si, kolik lůžek má pokoj mít
  • 1/1 single - jednolůžkový
  • ½ double - dvoulůžkový
  • 1/3 triple – třílůžkový
  • M – Dormitory – ložnice
• Terms (temín) - tady si vyberete datum ubytování. Níže najdete měsíce přeložené do češtiny, v druhé kolonce je den a ve třetí rok.

  January	leden		July	červenec
  February	únor		August	srpen
  March	březen		September	září
  April	duben		October	říjen
  May	květen		November	listopad
  June	červen		December	prosinec

• Sort result by (seřadit výsledky podle) - zde si můžete vybrat, jak chcete, aby se vyhledaná ubytovací zařízení zobrazila.
  • name of the hotel (jméno hotelu)
  • quality of accommodation (desc) (kvalita ubytování – od luxusního k obyčejnému)
  • quality of accommodation (asc) (kvalita ubytování – od obyčejnějšího k luxusnímu)
  • place specifiacation (umístění – centrum, blízko centra, mimocentrum)

Když vše vyplníte, kliknete na „search“ a automaticky se vyhledají možnosti ubytování, které se zobrazí v přehledném seznamu. Vyberete si subjekt a když na něj kliknete, objeví se tato tabulka, která slouží k samotné rezervaci ubytování. V této tabulce si vyberete pokoj podle svých představ.

• Number of rooms = počet pokojů
• Price per person/1 night = cena za osobu na 1 noc
• total price = celková cena
• single = jednolůžkový
• double = dvoulůžkový
• triple = třílůžkový
• quad = čtyřlůžkový
• apartment = apartmá
• standard = běžný pokoj
• executive = luxusnější pokoj
• suite = apartmá
• river/castle/see view – specifikuje kam je výhled řeka/zámek/moře
• extra bed = přistýlka
• dormitory = ložnice
• shared bathroom = společná sprcha
• without breakfast = bez snídaně
• with breakfast = se snídaní
• including V.A.T. and local taxes = zahrnuje místní daně a lokální poplatky

Když si vyberete pokoj, kliknete na „book this hotel“ a zobrazí se Vám takováto tabulka.

V horní části se podíváte, zda souhlasí pokoj i cena a poté dole vyplníte kontaktní údaje.
Ty, které jsou označené hvězdičkou jsou povinné.

• Title – Mr (pan), Mrs (paní)
• First name: Křesní jméno
• Surname: Příjmení
• Email: Email
• Email confirmation: Potvrzující email
• Phone: telefonní číslo
• Loyalty code: pokud máte slevový kód, tak ho sem zadejte (více info)
• Fax: číslo faxu
• Street: Ulice
• City: Město
• Zip: poštovní směrovací číslo
• Country: zde si vybere zemi (Czech republic)
• Payment (platba): Credit card (kreditní kartou)
• Credit card type (druh karty): Visa, Master Card, American Express, DinersClub, JCB

Až vyplníte nezbytné údaje, klikněte na „Book now“ a tím vám vznikne rezervace. Tuto rezervaci máte stále možnost zrušit ZDARMA před začátkem storno podmínek uvedených v popisku hotelu – většinou 48 hodin před příjezdem.

Poté obdržíte potvrzovací e-mail o tom, že Vaše rezervace byla přijata. V případě, že jste rezervovali pokoj on-line, obdržíte rovnou potvrzení Vaší rezervace. V okamžiku, kdy Vaše rezervace bude potvrzena, budete o tom informováni e-mailem. Potvrzení obdržíte do několika hodin. V případě, že Vámi zvolené ubytování není k dispozici, opět vás budeme informovat e-mailem a většinou nabídneme alternativní ubytování.

Pokud vlatníte kartu VISA nebo MC, budete vyzvání k provedení platby přes platebni bránu, která je v čestině. V případě, že vlastníte jiný typ karty, strhneme Vám paníze sami. V obou případech budete informování e-mailem. Po provedení platby si budete moci vyzvednout Váš ubytovací poukaz a účet za ubytování na našich stránkách. Stačí se jen přihlásit v sekci MY LOGIN pomocí přihlašovacích údajů, jež obdržíte e-mailem.

Nevlastníte kreditní kartu? Nevadí! Zaregistrujte se na našem webu a my Vám následně umožníme platbu na fakturu!

No řekněte sami, že to nebylo tak složité? Pokud přeci jenom došlo k nějaké nejasnosti nebo problému, zavolejte na číslo zákaznického servisu = BEZPLATNÁ LINKA: 800 198 367 a my vám rádi pomůžeme.